Teslimat ve İade
Dijital yazılım, lisans ve abonelik ürünlerinde panel erişimi ve aktivasyon üzerinden teslimat.
1. Teslimat
Ürünler dijitaldir. Teslimat; panel hesabı, ürün erişimi ve gerekiyorsa lisans/abonelik tanımlanmasıyla yapılabilir. Fiziksel kargo gerekmez.
2. Aktivasyon ve hesap
Hesap erişimi doğrulama ve güvenlik kontrollerine tabi olabilir. Lisans/abonelik kapsamı satın alınan ürün veya sözleşmeye göre tanımlanır.
3. Destek
Erişim, aktivasyon veya teknik sorunlarda öncelikli yaklaşım inceleme ve çözüm üretmektir.
4. İade / iptal
Dijital ürünlerde iade/cayma hak ve kısıtları yürürlükteki mevzuata, ifanın başlamasına ve ilgili sözleşmeye göre değerlendirilir. Erişimin sağlanamaması veya teknik ayıp talepleri ürün ve sözleşme kapsamında incelenir.
5. Özel projeler
Kuruma özel geliştirme, danışmanlık ve entegrasyonlarda ilgili proje/sözleşme koşulları geçerlidir.